Conditions générales de vente

Le Comptoir Beauté

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

En vigueur au 30/08/2026

Article 1 — Identification du vendeur

Raison sociale : SARL Le Comptoir Vintage
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Siège social : 60 rue François I^er, 75008 Paris
Établissement et adresse de retour : 1 Impasse de la Saudrune, 31140 Launaguet
SIRET  93856128900019 — TVA : FR83938561289
Site internet : www.lecomptoirbeaute.com
Courriel : contact@lecomptoirbeaute.com — Téléphone : 06 74 59 28 93

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Le Comptoir Beauté et tout acheteur non professionnel effectuant un achat sur la boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques et produits de beauté décrits sur la fiche produit correspondante. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible. Le Comptoir Beauté se réserve le droit de modifier à tout moment le catalogue de produits disponibles.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation et facturés en supplément.

Article 5 — Commande

Pour passer commande, vous sélectionnez les produits, validez le panier, renseignez vos coordonnées, choisissez le mode de livraison puis le moyen de paiement. La commande est confirmée par l'envoi d'un courriel récapitulatif.

Le Comptoir Beauté se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées et traitées par Shopify Payments : les numéros de carte ne nous sont jamais communiqués ni stockés par nos soins.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne.

France métropolitaine

• Mondial Relay, en point relais : 3,90 €, offert à partir de 39 € d'achat — 3 à 5 jours ouvrés
• Colissimo, à domicile : 7,90 €, offert à partir de 59 € d'achat — 2 à 3 jours ouvrés

Belgique, Luxembourg, Allemagne

• Mondial Relay, en point relais : 5,90 €, offert à partir de 59 € d'achat — 4 à 6 jours ouvrés
• Colissimo, à domicile : 12,90 €, offert à partir de 89 € d'achat — 3 à 5 jours ouvrés

Les seuils de gratuité s'apprécient sur le montant des produits, hors frais de livraison. Les délais courent à compter de l'expédition et non de la commande ; ils sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité. Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés.

Les modalités complètes figurent dans notre politique de livraison.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, nous livrons au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Le risque de perte ou de détérioration du colis nous incombe jusqu'à sa remise entre vos mains (article L.216-4).

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, nous vous invitons à nous le signaler dans les meilleurs délais afin que nous puissions engager une réclamation auprès du transporteur. Ce signalement ne conditionne pas l'exercice de vos garanties légales.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour notifier votre rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Vous disposez ensuite d'un nouveau délai de 14 jours à compter de cette notification pour renvoyer le produit.

Sont exclus du droit de rétractation les produits descellés ou dont l'emballage a été ouvert après livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L.221-28).

En cas de rétractation, nous vous remboursons le prix des produits ainsi que les frais de livraison standard acquittés lors de la commande, au plus tard 14 jours après récupération du produit ou réception de votre preuve d'expédition (article L.221-24). Les frais de renvoi restent à votre charge.

Le formulaire type de rétractation figure à l'article 14 des présentes.

Article 9 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'exercent indépendamment du droit de rétractation et ne sont soumises à aucun délai de signalement de notre part.

Article 10 — Responsabilité

Le Comptoir Beauté ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme à la notice du produit. Il est recommandé d'effectuer un test cutané avant toute première utilisation, et de vérifier la liste des ingrédients en cas d'allergie connue.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour son traitement et, avec votre consentement, à des fins commerciales. Le détail des finalités, des bases légales et des durées de conservation figure dans notre politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, vous devez d'abord adresser une réclamation écrite à notre service client à contact@lecomptoirbeaute.com. À défaut de solution satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation dans les conditions prévues aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Vous conservez en tout état de cause la faculté de saisir les tribunaux français compétents.

Article 13 — Achats en boutique

Le droit de rétractation prévu à l'article 8 s'applique exclusivement aux commandes passées à distance sur le site www.lecomptoirbeaute.com. Il ne s'applique pas aux achats effectués directement dans notre boutique de Launaguet, pour lesquels seules les garanties légales mentionnées à l'article 9 sont applicables.

Article 14 — Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Le Comptoir Beauté — SARL Le Comptoir Vintage, 1 Impasse de la Saudrune, 31140 Launaguet — contact@lecomptoirbeaute.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le / reçu le :
• Numéro de commande :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
• Date :